FAQ ? pytania i odpowiedzi

FAQ – pytania i odpowiedzi

O po?czochach uciskowych i dopasowaniu rozmiaru

- Jaki poziom kompresji mam wybra??

W?ród naszego asortymentu odnajdziesz kompresj? klasy 1 (?agodn?), klasy 2 (mocn?) i klasy 3 (bardzo mocn?).

Po?czochy podtrzymuj?ce i uciskowe wspieraj? lepsze kr??enie krwi poprzez nacisk, który jest najmocniejszy wokó? kostki i ust?puje w gór? nogi. Je?eli nie zasi?ga?e? porady lekarza, zalecamy zacz?? od klasy 1.

Klasa 1: ?agodna kompresja jest zalecana m.in. podczas podró?y samolotem, pracy w pozycji stoj?cej/siedz?cej, przy opuchni?tych nogach i stopach, ?ylakach i podczas ci??y. Wi?kszo?? naszych podkolanówek uciskowych do uprawiania sportu jest równie? klasy 1.

Klasa 2: Mocna kompresja mo?e by? stosowana wy??cznie po zaleceniu przez lekarza lub piel?gniark?. Zapytaj swojego lekarza, je?li masz w?tpliwo?ci, gdy? odpowiednie badanie jest najlepszym sposobem, by oceni? twoje potrzeby.

Klasa 3: Bardzo mocna kompresja jest stosowana rzadko. Radzimy, by stosowa? kompresj? klasy 3 tylko, gdy lekarz wyra?nie j? zaleci.

- Jak? d?ugo?? ma dobra? – podkolanówki, po?czochy czy rajstopy?

Funkcja po?czoch podtrzymuj?cych i uciskowych polega na wywieraniu nacisku wokó? kostki, przez co poprawia si? kr??enie krwi. Nacisk ten s?abnie w gór? nogi, staj?c si? coraz ?agodniejszym. Je?eli masz w?tpliwo?ci, mo?esz zacz?? od podkolanówek, chyba ?e zmagasz si? z konkretnym problemem dotycz?cym uda (np. ?ylakami). Je?li jeste? w ci??y, wiele osób poleci?oby Ci rajstopy, które zapewniaj? najwi?ksz? wygod? dzi?ki dodatkowemu wsparciu i lekko?ci wokó? brzucha.

- Co oznaczaj? skróty AD, AT i AHG?

AD, AT i AHG s? oznaczeniami d?ugo?ci. AD: Podkolanówki. AT: Rajstopy. AHG: Po?czochy, zwane tak?e “stay-up”.

- Jaka jest ró?nica mi?dzy tkaninami: bawe?na, bambus i mikropoliester?

Bawe?na to naturalne w?ókno, znana tak?e z tego, ?e jest odporna na ?cieranie i oddychaj?ca. Dobrze si? sprawdza w codziennym stosowaniu.

Bambus to naturalne w?ókno, które ma wiele cech bawe?ny, ale jest jeszcze bardziej oddychaj?ce. Powierzchnia jest troch? bardziej b?yszcz?ca ni? w wypadku bawe?ny. Odpowiednia na co dzie?, je?eli cz?sto jest Ci gor?co.

Mikropoliester daje bardzo elastyczn? po?czoch?, któr? cechuje bardziej b?yszcz?ca (elegancka) powierzchnia i która ch?odzi przy wysokich temperaturach. Przydatna m.in., gdy podró?ujesz samolotem lub w bardzo ciep?e dni.

- Jak dobior? odpowiedni rozmiar?

Gdy wybierasz rozmiar, najwa?niejszy jest obwód Twojej kostki, a nast?pnie ?ydki. Wielko?? stopy ma mniejsze znaczenie. To wokó? kostki kompresja jest najsilniejsza, a nast?pnie s?abnie w gór? nogi. Skorzystaj z tabelki rozmiarów zamieszczonej pod danym produktem i zobacz, jak Twoje rozmiary odpowiadaj? tym udost?pnionym na stronie. Je?eli znajdujesz si? mi?dzy dwoma rozmiarami, wybierz ten, który najbardziej pasuje do wymiarów Twojej kostki. To normalne, ?e po?czocha jest troch? za ma?a lub za du?a na stopie. Nie b?dzie to zauwa?alne, gdy j? ubierzesz. Je?eli stopa jest 5 o rozmiarów wi?ksza lub mniejsza od tego, co stosujesz normalnie, mo?esz spróbowa? po?czoch z otwartymi palcami.

- Co mam zrobi?, je?li znajduj? si? pomi?dzy dwoma rozmiarami?

Je?eli znajdujesz si? pomi?dzy dwoma rozmiarami, wybierz ten, który najbardziej pasuje do wymiarów Twojej kostki. To normalne, ?e po?czocha jest troch? za ma?a lub za du?a na stopie. Nie b?dzie to zauwa?alne, gdy j? ubierzesz. Je?eli stopa jest 5 rozmiarów wi?ksza lub mniejsza od tego, co stosujesz normalnie, mo?esz spróbowa? po?czoch z otwartymi palcami.

- Co je?li rozmiar, który pasuje do moich nóg jest o wiele za du?y/ma?y dla mojej stopy?

To normalne, ?e po?czocha jest troch? za ma?a lub za du?a na stopie. Nie b?dzie to zauwa?alne, gdy j? ubierzesz. Je?eli stopa jest 5 rozmiarów wi?ksza lub mniejsza od tego, co stosujesz normalnie, mo?esz spróbowa? po?czoch z otwartymi palcami.

Ogólnie

- Nie mog? zakupi? produktu. Co mam zrobi??

To oznacza, ?e produkt jest niestety wyprzedany. Cz?sto mamy dostawy, wró? wi?c do sklepu za tydzie? lub wy?lij nam maila, a podamy Ci dok?adn? dat?, kiedy produkt ponownie b?dzie dost?pny na magazynie.

Wpisa?em swoje dane do faktury, ale nie mog? przej?? dalej do modu?u p?atno?ci.

Przejrzyj poni?sz? list?.

Czy wype?ni?e? wszystkie pola oznaczone jako ”wymagane” jak adres, e-mail, numer telefonu itd.?

Je?li powy?sze wymogi zosta?y spe?nione, przejdziesz dalej do modu?u p?atno?ci, klikaj?c na “Zatwierd?”.

- Wpisa?em swoje dane karty, ale wy?wietla si? b??d.

Sprawd? ponownie, czy wybra?e? w?a?ciw? kart? p?atnicz?.

Sprawd? ponownie, czy wpisa?e? w?a?ciwe liczy we w?a?ciwe pola.

Je?eli wykona?e? powy?sze czynno?ci i nadal masz problem, wy?lij do nas e-mail ze zrzutem ekranu lub opisem komunikatu b??du.

- W jaki sposób mog? zrealizowa? swój kupon rabatowy?

Kupon rabatowy zostanie zrealizowany, gdy przejdziesz do koszyka z zakupami. Znajdziesz tu pole „kupon rabatowy”, gdzie wpisujesz swój kod. Nast?pnie kliknij na „realizuj” i poczekaj a? kupon rabatowy pojawi si? w Twoim koszyku z zakupami. Je?li kupon nie b?dzie widoczny w koszyku, oznacza to, ?e kod nie zosta? zarejestrowany.

Je?eli zarejestrujesz si?, by otrzymywa? nasz newsletter, b?dziesz razem z nim dostawa? informacje o aktualnych kodach rabatowych.

- Jak mam zrealizowa? swoj? kart? podarunkow??

Karta podarunkowa zostanie zrealizowana, gdy przejdziesz do koszyka z zakupami. Znajdziesz tu pole „kupon rabatowy”, gdzie wpisujesz swój kod z karty podarunkowej. Nast?pnie kliknij na „realizuj” i poczekaj a? kupon rabatowy pojawi si? w Twoim koszyku z zakupami. Je?li kupon nie b?dzie widoczny w koszyku, oznacza to, ?e kod nie zosta? zarejestrowany.

- Co mam zrobi?, je?li nie posiadam loginu?

Mo?esz tak?e zrobi? zakupy bez posiadania loginu. Kontynuuj po prostu swój zakup bez wpisywania danych do logowania i wpisz odpowiednie dane do fakturowania.

- Jak mam si? wylogowa??

Logujesz si? na górze po prawej stronie. Tutaj mo?esz zarejestrowa? si? jako „nowy klient” lub zalogowa? jako „istniej?cy klient” za pomoc? kodu, który wybra?e?, rejestruj?c si? po raz pierwszy.

Zaleta stworzenia loginu jest taka, ?e strona zapami?ta wszystkie Twoje dane do nast?pnego razu, gdy b?dziesz chcia? zrobi? zakupy.

Je?eli Twój login nie dzia?a, sprawd?, czy zarejestrowa?e? si? jako ”nowy klient”, a nast?pnie sprawd? raz jeszcze, czy wpisa?e? w?a?ciwy kod.

Jakie stosujecie zasady co do prawa do zwrotu i wymiany?

Pe?ne prawo do zwrotu towaru obowi?zuje przez 14 dni, licz?c od dnia jego otrzymania. Je?eli chcesz zwróci? lub wymieni? towar, jego opakowanie powinno by? nienaruszone, a towar w takim stanie, w jakim go otrzyma?e?. Mo?esz ?mia?o przymierzy? produkt. Pami?taj jednak, ?e nie przyjmujemy do zwrotu towarów, które s? u?ywane, zabrudzone lub pozbawione oryginalnego opakowania. Zwracane towary, które nie otrzymaj? naszej akceptacji lub nie spe?niaj? powy?szych wymogów, wysy?ane s? z powrotem do klienta.

Adres do zwrotów:

PIL-PAK

Podkolanowki-uciskowe.pl

Fuglebaekvej 3E

2770 Kastrup

Denmark

PAMI?TAJ, aby za??czy? swój numer zamówienia i krótk? notk?, gdy wysy?asz towar do zwrotu.

- B??dna dostawa lub reklamacja – Co mam zrobi??

Je?eli pechowo dotar?a do Ciebie uszkodzona lub b??dna przesy?ka, prosimy o jej zwrot z za??czeniem Twojego numeru zamówienia oraz krótkiej notki. Pokryjemy koszt przesy?ki.

Je?eli chcesz z?o?y? reklamacj?, wy?lij do nas e-mail i czekaj na odpowied? na temat uznania przez nas Twojej reklamacji. Gdy otrzymamy zwrot towaru, wy?lemy do Ciebie nowy na nasz koszt. Je?eli oczekujesz zwrotu pieni?dzy, oddamy Ci pe?n? kwot?, jak tylko otrzymamy towar.

Adres do zwrotów:

PIL-PAK

Podkolanowki-uciskowe.pl

Fuglebaekvej 3E

2770 Kastrup

Denmark

PAMI?TAJ, aby za??czy? swój numer zamówienia i krótk? notk?, gdy wysy?asz towar do zwrotu.